Sehr geehrte Baumeister,
Vielen Dank, dass Sie sich für MyGobricks entschieden haben! Aufgrund der hohen Nachfrage können bei einigen Teilen vorübergehende Engpässe auftreten. Für volle Transparenz finden Sie hier unser Vorgehen:
🔔 1. VORBESTELLOPTION: »BENACHRICHTIGEN BEI VERFÜGBARKEIT«
Falls Ihr gewünschtes Teil nicht vorrätig ist:
✅ Klicken Sie auf der Produktseite auf »BENACHRICHTIGEN BEI VERFÜGBARKEIT«.
✅ Wir informieren Sie sofort per E-Mail über den neuen Lagerbestand – kein manuelles Nachprüfen nötig!
⚙️ 2. BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN MIT FEHLENDEN TEILEN
Szenario 1: Nachfüllung innerhalb von 15+ Tagen
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit folgenden Optionen:
▶️ WARTEN: Ihre gesamte Bestellung wird nach Verfügbarkeit versandt.
▶️ OHNE TEIL VERSENDEN: Wir erstatten den fehlenden Artikel sofort; verfügbare Ware wird umgehend verschickt.
Bitte antworten Sie innerhalb von 48 Stunden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Szenario 2: Unklare Nachlieferfrist
Innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellung:
▶️ Benachrichtigung per E-Mail.
▶️ Vollständige Erstattung für das fehlende Teil.
▶️ Sofortiger Versand aller lagernden Artikel.
Szenario 3: Fehlteile nach Erhalt
Melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen unter mygobricks@gmail.com mit:
▶️ Fotos der erhaltenen Ware + Lieferschein
▶️ Bestellnummer
Wir prüfen binnen 1-2 Tagen und bieten:
▶️ KOSTENLOSE Nachlieferung ODER
▶️ Vollständige Erstattung der fehlenden Teile.
💌 3. UNSER VERSPRECHEN AN SIE
✔️ Keine Überraschungen: Proaktive Updates per E-Mail.
✔️ Risikofrei: Erstattungen innerhalb von 24 Stunden.
✔️ 24/7-Support: Kontakt unter mygobricks@gmail.com.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis. Frohes Bauen! 🧱❤️
Das MyGobricks-Team
Build Beyond Boundaries
(Grenzenlos bauen)